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科技的發展、社會的進步使得安防的重要作用和市場需求越來越突顯。隨著社會對安防需求的日益增強，單純的銷售產品、提供產品售后服務并不能完全滿足客戶的需求，安防系統越來越向網絡化、集成化和規模化方向發展。
隨著市場需求的變化，安防系統集成商的角色也在發生著變化，從傳統的提供安防產品向提供服務和安防系統方案轉變是市場不可逆轉的趨勢。
安防系統集成市場現狀
在利益的驅動下不少企業被吸引到這一行業開展安防系統集成工作。目前活躍在全國智能集成市場上的工程企業達到3萬多家，其中不少從事安防系統集成業務。眾多企業的加入使這個市場的競爭變得異常激烈。不少系統集成商為了獲得項目承建權采取低價競標的方式使集成商的整體利潤直線下降。上世紀90年代系統集成行業的利潤相當可觀，企業的利潤率達到30%~40%。然而現在系統集成公司工程性項目的利潤率降至10%~15%，有的建設方肆意拖欠工程款使系統集成企業的工程利潤率不足8%。
逆水行舟不進則退。行業整體利潤率的下降逼退了一部分實力不強的小企業，也讓實行單一盈利模式的大中型企業感到陣陣寒意。不少企業為了走出“微利”困境開始拓展業務范圍，構建多元化盈利模式，開展與安裝相關的服務成為很多企業的首選。針對客戶的多樣需求提供特定的方案，由簡單的安防產品安裝向提供整套安防系統方案過度這是安防系統集成的一個趨勢。
安防系統集成商盈利的新途徑
安防系統集成商從傳統的安裝商向服務商轉型過程中通過開展個性化、專業化、多樣化的服務來獲得較好的回報這是該行業的趨勢。
目前國內安防企業大多只是提供產品，而且在服務方面還不完善。安防產品多數是以系統的形式呈現給用戶，其安裝和后期維護都需要專業人員，企業提供服務多數還僅僅局限于系統設備的維護和工程保修。而在這些服務中很少會有延展到專門針對客戶各種其他需求而提供的安防服務，例如怎樣對系統進行更好的管理、如何讓系統更經濟地運行、如何對異常情況進行有效監督等。提供這類服務利潤高，當然技術要求也高。上海延華智能科技股份有限公司董事長胡黎明的說法頗具代表性。他認為系統集成商提供的服務涵蓋很多方面，從前期投資到技術咨詢、專業設計、項目管理、運營維護、系統升級和改造、軟件開發等，將單一的施工、安裝業務延伸到產業鏈的多個環節，主營業務不斷“軟化”形成新的盈利點。
隨著產品價格日趨透明，企業依靠單一的“硬件設備組合”已經難以獲得較高的利潤率。一些企業開始意識到企業應根據不同的行業特性設計實用、專項的技術解決方案，從服務中要效益。目前市場上出現比較多的服務主要集中在智能化專業設計、行業解決方案、一站式顧問咨詢和改造管理等方面。系統集成企業的工程人員具備相應的專業素質和從業經驗，將觸角延伸至這些服務領域具有很大的優勢。企業可以將硬件安裝和配套服務結合起來形成強大的核心競爭力在激烈的市場競爭中掌握更多的主動權。
不過業內專家認為在企業轉型的過程中有很多服務項目可供選擇。
但是企業在作出決定之前要結合自身特點挑選出自己的服務項目。比如根據金融行業的特點開發相應的服務軟件，定期進行系統維護服務；在酒店類建筑中建立相應的技術平臺或者在咨詢設計、維護管理等獨立環節中擁有獨特的技術，深耕某類建筑或者服務某個領域走專業化的服務之路。這樣更容易樹立自己的品牌形象，獲得市場的認可。
市場多樣化趨勢下系統集成商的服務項目也多樣。安防系統集成商只有根據自身情況形成獨具特色的服務項目并提高服務水平，才會在市場競爭中抓住商機，敲開服務盈利的大門。
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